網購牛仔褲里竟有條內褲，商家：補償10元

近日

#女子網購牛仔褲竟在里面發現內褲#

一事迅速在網上引起關注

11月15日

青島孟女士爆料稱

自己網購了一條300余元的牛仔褲

拆開褲扣后發現里面有條內褲

孟女士分析出現這種情況，

可能是他人退換貨后

商家沒有檢查仔細

就將貨品再次發出

她立刻聯系客服進行處理

客服要求孟女士確認快遞包裝是否完整

當孟女士表示快遞并未破損

質疑涉事店鋪檢查不認真后

客服多次強調

“產品都是經過檢查才會發出

倉庫里是一到兩年的老員工

100%不可能有這種錯誤?！?/font>

涉事店鋪的客服懷疑

這種情況可能是快遞運輸時出現紕漏

并建議孟女士寄回褲子、退貨退款

見客服態度強硬

未主動道歉

孟女士采取退貨處理的方式

并向平臺客服進行投訴

網友評論

涉事店鋪回應：退貨退款，補償10元

11月15日下午

記者聯系涉事店鋪所屬公司

一名負責人表示

此前未出現過類似事情

一般都會發新褲子

不過

由于電商平臺退貨的情況十分常見

也不排除出現檢查疏漏的可能

其稱

“客戶發生這種事情可以退貨退款，

我們承擔運費并補償10元。

以后會督促倉庫加強檢查”

來源：九派新聞、湖北經視、網友評論